向展鵬 從狂想到夢想
發布時間： 2020/09/05 00:35
最後更新： 2022/03/14 16:19
向展鵬
從狂想到夢想
「其實識得做人，便識得做保險。我覺得人人都適合做保險，只要有心，人人都可以成功。」在半島酒店大堂茶座一隅，保誠資深總監向展鵬（Jeffrey）如是說。或者，有人會以狂傲不羈、異乎尋常來形容Jeffrey的言行；但要開創自己的道路，從來就要敢於與別不同，跳出框框。
不服輸的性格是驅使Jeffrey一直在保險財策行業發展的關鍵之一。「我於1996年入行，雖然家人、朋友都表示反對，但我想證明自己有能力建立個人事業。」憑着一股幹勁和熱誠，Jeffrey首兩星期已賺取十多萬元收入。不消數月，其業績更成為前公司東南亞新人中的第2名。
堅持 成就不一樣夢想
2004年，Jeffrey的業績更是現職公司的首名。「成功從來需要付出，我入行至今經歷無數的打擊、批評及其他挑戰，但當我訂下了目標，便會全力去衝，我相信只要堅持和努力，定能實現夢想。」
Jeffrey強調，他相信在保險行業發展，有心便能成事，但關鍵在於持之以恆，一直堅持初心。正如他入行初期，每天也是清晨5時起床，6時便返回公司溫習資料和準備跟客戶會面的文件。「就如業內不少成功的前輩和同業，他們均有一個特質，就是即使事業再成功，但仍然維持一貫的工作習慣，例如早上8時回到公司準備當日工作、9時與團隊開會、每日與客戶會面等，相信這份堅持也是推動他們事業發展的關鍵。」Jeffrey說
團結 創造無限可能
目前，Jeffrey的團隊約有400名成員，當中包括3名總監，而約95%成員非保險財策行業出身，他認為此舉有助將不同的優勢引入團隊。「其實經過多年的打拼，我現時留在行業發展、繼續招募，目的不是為了賺錢，而是期望幫助更多人在這裏開創自己的事業。」
不過，隨着團隊的規模不斷擴大，他除了親自給予團隊成員建議外，更期望成員間能互相扶持，團結一致。「互相幫助是我對團隊的基本要求。如果有同事不願意扶助新人或其他同事，他也不要期望得到我的幫助。」
傳承 人人都可以成功
投身行業快將25年，Jeffrey感嘆多年來見證不少行業由盛轉衰，惟獨保險財策行業的前景始終如一。「保險對每個人都同樣重要，選擇適合自己或家人的產品，可以幫你減少不必要的風險，令生活無後顧之憂。」因此，他笑言由最初只着力發展個人事業，到後來體會到保險可助人的重要性，令他覺得這份「工作」的意義重大，「因為你會發現慢慢會有很多人多謝你，給你動力繼續做下去。
可能有人認為，投身保險財策工作，事先必須修讀相關的專業學科或從事相關職業，惟Jeffrey認為其工作並非單純處理數字，「懂得如何做人亦同樣重要。」所以，他期望能透過自身的經歷，為有意開拓個人事業的朋友，實現夢想。「我覺得這是我的使命之一，而這也是我們團隊口號『締造傳奇，薪火相傳』想傳遞的意思。
每一份追尋夢想的勇氣都應該被看到，每一點想幫助人的真誠都值得被鼓勵，而發現擁有這些特質的人並推動他們走向成功，正是Jeffrey帶領其團隊一直所做的事。他提到，在不久的將來，他將會以作品的形式，把自身的經歷分享給更多的人，讓每一個擁有夢想的人都能從中獲取正能量，勇敢地前行
林作 Joseph
「我認為，有很大部分人對這個行業存在誤解，所以我入行是希望可改變這個觀念。」曾任大律師的林作（Joseph）投身保險財策行業數月，已取得不俗佳績，他直言保險的概念良好，惟不少人對它一知半解，甚至存在偏見，所以期望能改變這種風氣。
「我們的優勢或賣點是專業，能給予客戶創造價值的專業意見。」Joseph認為，保險財策工作乃一門專業，重點不應放在銷售服務或產品是否多元化。「保險就如便利店般提供多元化的產品選擇，因此理財顧問更需要像蘋果（Apple）一樣，先了解客戶的真正需求，再為他們設計最佳方案。所以我期望能引領同業由銷售，更多的轉向顧問工作。」
郭喆詩 Aris
「只要有1%的機會都要嘗試。因為當你選擇放棄，你成功的機會便是零。」雖然自言不喜歡從事銷售工作，但Aris最終成為了理財顧問。 「箇中原因是我了解到行業能給我一條清晰的發展階梯，更重要是自從我入行後，保險工作所賦予的價值和意義，令我充滿熱情和使命感；與一般銷售工作完全不同，所帶來的滿足感會讓你熱衷於其中，愈做愈喜愛它。」
由秘書轉職為理財顧問已十多年，Aris笑言除了擁有個人的事業和團隊外，最大的得着是與家人和朋友的關係變得緊密。「好多人會覺得做保險後會沒有朋友，反而我在這行業上，交了更多知心及支持我的好友。」
郭玲峰 Kwok Ling Fung
「高質量的生活，從來不是隨遇而安，而是積極改變。」因機緣巧合下投身保險行業的郭玲峰直言非常感恩，只因行業具有相當的挑戰性，每天為她帶來新鮮感，以及不斷進步的動力。「銷售無形產品時，客戶會磨練你，而你遇到困難的態度和解決困難的態度，將成為你的素質。」
郭玲峰表示，有了素質，做事認真了，也代表專業知識提高了，「自然會有源源不絕的舊客戶介紹新客戶。所謂付出，總會有收穫，可能就是這樣吧！」郭玲峰強調，保險財策工作除可幫助客戶，更可做到三贏局面，而且缺一不可，「你好、我好、公司好，皆大歡喜。」
黎志遠 Calvin
「為了成為當月銷售最多保單的理財顧問，我每日約見3至4名客戶，持續了35天均有開單紀錄。其實很多事情能否成功，視乎你的決心有多大。」人生總會遇到很多意外之事，正如Calvin曾因交通意外休養了6個月。「由於自己曾受惠於保險保障，所以我期望能讓更多人了解這行業的好處。」
由工程界轉投保險業，除了在收入上有所得着外，更多的滿足感是源於每天能接觸新鮮的人和事，擴闊眼界。「無論是同業或客戶，他們都有很多值得我去學習的地方，而市場上實在很少像保險財策的工作，既能幫人又可成就自己。」
王嘉雯 Carmen
「我的下一個目標是繼續協助更多人，並轉到人生另一條專業跑道發展事業，展開人生新的一頁，我相信『保險事業不只是一個夢想，它能為你達成更多的夢想。』」從事酒店行業十多年，Carmen為尋求更好的發展機遇和更彈性的工作安排，毅然投身保險財策工作。
「我轉工的主要原因之一是想有更多時間平衡家庭生活與工作。因為美滿家庭是事業成功的基石。我也會以客人幸福為首，首先要以家庭美滿為核心，以客人的幸福為首，以行業的健康發展為道。」Carmen深信，保險對每個人都同樣重要，而每個人都有潛力做好這份工作，「我很認同這番說話：複雜的事情簡單做，你就是專家；簡單的事情重複做，你就是行家；重複的事情用心做，你就是贏家。」
陳步暉 Mark
「我大約20年前入行，當時保險財策行業往往不太受人重視，但隨着大眾對保險財策的認識加深，過去10年社會對行業的印象已有很大的轉變，我期望憑着同業的努力，令行業獲得更多人的認同和尊重。」投身行業多年，Mark樂見從業員的專業形象正不斷提高，但他不諱言，面對客戶的要求日高，單憑一己之力來滿足現今客戶的多方面需求未必是最理想的做法。
「保單建議書的內容固然重要，但部分客戶同時亦非常重視保險財策顧問的態度和服務，所以我相信以團隊為單位為客戶提供多類型的財策服務，可能更切合未來的發展。因為這樣不只能讓各成員發揮所長，同時亦能為客戶提供更周全的服務。」
劉華鶯 Juliet
「理財顧問的工作不只是為客戶策劃未來，有時更會成為客戶的知心朋友。例如一些不便與家人透露的事情，客戶往往會選擇與我們分享，聽取我們的意見，這份信任讓我更覺得需要時刻裝備自己。」為回應客戶的期望，Juliet認為自我增值已是從業員的基本要求，「最好當然是具備不同範疇的知識，這樣便能助客戶綜合處理所有問題，省卻他們四處奔波的麻煩。」
過去半年，各行業均受疫情影響，不少人更因此失業，「雖然保險業亦有受疫情打擊，但從觀察所得，從業員只要入行初期打好根基，並一直堅持助人自助的信念，定能安然度過疫境。」
潘大賢 Alex
「我相信入行成功的因素之一，是抱着一個簡單的想法，就是相信你的上綫，或上綫的上綫。因為他們招募你入行，理應是最了解你、且不想你失敗的人；但如果你經常抱着懷疑的態度，質疑他們的的建議，最終可能令你發展事業時走不少冤枉路。」Alex認為，保險財策工作是一個講求信任的行業，除了贏取客戶的信任，團隊成員之間的信任亦十分重要。
「要建立信任，最重要始終是要說到做到，例如我會答應客戶24小時都會回覆他們的電話，我便一直緊守承諾。」Alex表示，當個人品牌成功建立，客戶自然會樂於向你推薦朋友，或吸引有意入行業發展的人士加入。
林嘉芙 Graf
「既然外界環境你控制不了，就積極改變自己，令自己做得更好！」Graf坦言19歲時個性內斂、被動及不懂社交，故對她來說，保險財策工作極具挑戰！「投身行業10年，你會明白到只要真誠待人，上述的難題都不是一個問題！」加上與團隊之間建立信任，給她很大的滿足感。
「改變自己固有的思維是成功的基石，要對自己有絕對的信心。 」她認為理財規劃是每一個人都必須認真對待的事，因為這樣才能為未來的生活帶來安穩及豐裕！「生於這世代，更應懂得如何運用金融工具幫自己做到風險管理，財富增值！所以我期望可以幫年輕一代更早建立理財觀念，並助年長人士打破舊有思想。」
吳偉喬 Eric
「成功與否，關鍵往往在於你是否敢於踏出第一步。我慶幸自己敢於嘗試，因而成就我今天的改變 。」有感以往的工作缺乏發展空間，Eric在林嘉芙（Graf）的建議和支持下，投身保險財策行業。「多年來讓我體會最深的是，凡事皆有可能，例如一些看似自己難以達成的業績目標，原來也可以在一個月內完成，關鍵只在於你是否夠努力嘗試。」
從事保險財策工作逾6年，Eric笑言個人成功之道除了敢於嘗試外，更重要是樂於學習他人的長處，「假如面對一些自己不懂處理的難題，不妨虛心向上綫或較你『叻』的同事請教，當有了清晰的方向，前路自然走得更易。」
洪啟暉 Mathew
「保險財策顧問的工作可謂『學無前後，達者為先』，只要你做好準備便能建立你的個人事業。」曾從事會計工作的Mathew因多年前「受惠」過保險理賠，因而深感保險財策乃雙贏的工作——既可幫助他人，亦可擁有自己的事業。
「入行初期見到很多同業成功的例子，當時實在不明白那是運氣還是能力。」及後Mathew明白到，運氣只是令自己成功的小部分因素，關鍵仍然是個人是否時刻做好準備。「業內有近10萬名同業，客戶揀選你的原因，除了你倆的關係之外，更重要是你的付出。所以我十分認同要在行業成功，5%來自奇蹟、95%來自關係、100%來自努力。」
莫卓耀 Jonathan
「若要在保險財策行業獲得理想的發展，真誠待人相信是不可缺少的重要元素，因為我們的工作不只是為客戶提供合適的保險財策建議，更是為自己建立品牌，所以惟有真誠待人才能獲得客戶的信任。」儘管入行只有5年的時間，但Jonathan直言這份工作給他的不只是收入和客戶的信任，當中還包括成功克服挑戰的滿足感。
「其實從事任何工作也不可能一帆風順，所以當遇到挑戰或挫折時，先要問問自己是否有選擇的空間，假如沒有退路就只好堅持下去。另外，與客戶會面前，不妨準備一些後備方案供客戶考慮，有時多行一步，往往會有意料之外的結果。」